Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En Laelia Artisan Co. nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para todo el territorio peruano.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Perú a través de operadores logísticos y servicios de mensajería confiables.

Si tu ubicación se encuentra en una zona de difícil acceso o cobertura limitada, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa de entrega.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte:

Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
Provincias: entre 3 y 7 días hábiles.
Zonas alejadas o de difícil acceso: entre 5 y 10 días hábiles.

Durante campañas especiales, promociones, feriados o temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse.

Costos de envío

El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.

Laelia Artisan Co. podrá ofrecer promociones de envío gratuito en campañas específicas, las cuales serán comunicadas oportunamente a través de nuestra tienda online.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del correo electrónico registrado o mediante comunicación directa por WhatsApp cuando corresponda.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Laelia Artisan Co. no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Ausencia del destinatario

Si al momento de la entrega no se encuentra una persona disponible para recibir el pedido, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o coordinar una reprogramación según sus políticas internas.

Los costos adicionales derivados de una reentrega podrán ser asumidos por el cliente.

Productos dañados durante el transporte

Si el pedido presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos tomar fotografías y comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso.